Rambøll har i januar/februar 2013 udarbejdet en benchmarkundersøgelse med fokus på kundetilfredshed hos forskellige installatører. Undersøgelsen spørger kunderne til deres tilfredshed med R&M-EL som installatør og om de vil anbefale R&M-EL til andre.
Undersøgelsen er gennemført med 12 virksomheder som deltagere og 572 kunder har indsendt svar.
R&M-EL er meget tilfredse med resultatet af undersøgelsen. Resultatet af undersøgelsen understreger, at R&M-ELs strategi om fokus på teknisk rådgivning virker og skaber værdi for vores kunder.
Vi lever af tilfredse kunder og derfor arbejder vi på at komme med nye tiltag, der kan øge vores tilfredshed og skabe endnu større værdi for vores kunder.” Stig Elmvang, Adm. direktør.
